順應(yīng)市場日新月異的需求和變化 ABeam中國助力柯尼卡美能達實現(xiàn)ERP+CRM統(tǒng)籌升級

　　隨著智能時代到來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為近年來企業(yè)追求持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。向智能管理轉(zhuǎn)型升級，成為傳統(tǒng)企業(yè)必由之路。企業(yè)只有不斷升級原有系統(tǒng)，才能在動態(tài)的市場下保持競爭力。在這個過程中，IT系統(tǒng)升級顯得尤為重要，針對SAP版本升級可以從以下幾個方面進行歸納：1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，SAP ECC系統(tǒng)可能逐漸暴露出一些技術(shù)上的不足，包括系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性、可擴展性等方面的問題。2、隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴展和變化，舊有的SAP系統(tǒng)可能無法滿足當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)需求。3、隨著對數(shù)據(jù)安全和企業(yè)性的要求日益嚴格，企業(yè)需要確保自己的IT系統(tǒng)符合相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4、現(xiàn)有系統(tǒng)在數(shù)據(jù)集成、和管理方面存在限制，需要更高效的數(shù)據(jù)處理能力。5、隨著移動辦公的普及，需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持移動設(shè)備訪問，以及提供實時數(shù)據(jù)處理能力。6、舊系統(tǒng)缺乏如高級、機器學(xué)、物聯(lián)網(wǎng)集成等功能的集成能力，而這些能力對于企業(yè)能否保持競爭力至關(guān)重要。

　　SAP系統(tǒng)作為企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的，其升級和遷移變得尤為重要。在這一過程中，如何確保數(shù)據(jù)的完整性、業(yè)務(wù)的連續(xù)性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)時由于公司原有的SAP系統(tǒng)沿用自日本母公司，作為一個全球統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，使得其業(yè)務(wù)流程和功能難以快速適應(yīng)中國市場日新月異的需求和變化。在一定程度上制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展，對柯尼卡美能達數(shù)字化轉(zhuǎn)型的既定產(chǎn)生了嚴重影響。為了解決這些問題，柯尼卡美能達選擇了在SAP領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的ABeam中國合作，實施SAP系統(tǒng)的升級項目。

　　ABeam中國作為此次項目的實施伙伴，不僅為柯尼卡美能達提供了SAP Upgrade的IT實施，更從全及業(yè)務(wù)視角出發(fā)，站在客戶立場上，為其提供多維度、組合式咨詢服務(wù)。實施范圍包含4家法人實體以及在華不同地區(qū)的11個銷售辦公室，同時為了系統(tǒng)化地管理銷售過程，提高售后服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)響應(yīng)機制，ABeam中國升級了SAP舊有系統(tǒng)至新一代版本，整合新導(dǎo)入的CRM系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競爭力，從而支撐企業(yè)長期多元化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

　　在面對升級SAP系統(tǒng)時也遇到一些挑戰(zhàn)，例如：客戶原有的SAP舊系統(tǒng)屬于海外事業(yè)部十?dāng)?shù)個的共通系統(tǒng)，在升級過程中，面臨著只能在Upgrade前的短短20天凍結(jié)系統(tǒng)運維修改的難題，由于企業(yè)內(nèi)部服務(wù)種類繁多且流程冗長，不同地區(qū)據(jù)點的業(yè)務(wù)流程也不盡相同，因此在升級切換工作的同時，需要不同產(chǎn)品線、不同銷售模式、不同地區(qū)的業(yè)務(wù)流程，找出問題關(guān)鍵并進行協(xié)調(diào)，以便達成流程的再造和統(tǒng)一。同時在銷售和售后層面需要將再造流程方案到各個地區(qū)和部門，方便統(tǒng)一管理。項目組采用ABeam中國專業(yè)升級檢測工具：ABeam Cloud® Conversion Express Factory，通過專業(yè)工具的，在項目的著手階段就盡早歸納和整理系統(tǒng)升級的關(guān)鍵信息，借助SAP強大的升級Basis管理工具，克服了在非凍結(jié)系統(tǒng)中進行高效的升級準(zhǔn)備的種種困難，ABeam中國完美解決了以上難點，為客戶量身定制的升級方案，受到客戶方的好評。

　　通過柯尼卡美能達的案例不難發(fā)現(xiàn)，ABeam中國的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”不僅僅是限于利用IT技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化，還在各種階段提供相應(yīng)咨詢服務(wù)，包括：融入新的科技和理念，創(chuàng)造剩余價值和培養(yǎng)，項目實施后提供持續(xù)不斷的技術(shù)支持和服務(wù)等。ABeam中國憑借與SAP長年的穩(wěn)固合作伙伴關(guān)系，一直致力于為客戶提供SAP咨詢服務(wù)，在全球范圍內(nèi)，ABeam集團已經(jīng)獲得了超過6，100個SAP認證咨詢師的資格。為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的支撐。

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　　作為一家起源于亞洲的全球化咨詢公司，ABeam Consulting利用在全球積累的深厚行業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，提供與時俱進的咨詢服務(wù)，用以幫助客戶擴展全球化業(yè)務(wù)。

　　ABeam China擁有超1100名專業(yè)顧問，通過與各領(lǐng)域客戶的成功合作，我們獲得了越來越多的認可與肯定，也將繼續(xù)與客戶一起迎接更多的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更高的價值。