AP勘訊發(fā)布《全渠道營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)測(cè)量-中國(guó)市場(chǎng)洞察》
2024-06-26 10:19 互聯(lián)網(wǎng)
近日,Analytic Partners勘訊咨詢(xún)ROI Genome營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告——《全渠道營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)測(cè)量-中國(guó)市場(chǎng)洞察》。以下為報(bào)告內(nèi)容節(jié)選,訪問(wèn)AP勘訊可獲取完整版報(bào)告。
在這個(gè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)的,品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)跨越了線上與線下多個(gè)觸點(diǎn),全渠道消費(fèi)模式日益成為主流。面對(duì)消費(fèi)者行為和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的復(fù)雜性,品牌必須將營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化置于首要位置,以提升營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率,支撐業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
根據(jù)2023年中國(guó)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的27.6%,意味著線下實(shí)體店仍承載著大部分的銷(xiāo)售活動(dòng)。Analytic Partners勘訊咨詢(xún)的ROI Genome營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)指出,線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道之間存在復(fù)雜的相互作用,而非簡(jiǎn)單的線性關(guān)系,它們?cè)诓煌潭壬嫌绊懼麂N(xiāo)售渠道的表現(xiàn)。豐富的營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)品牌ROI的提升作用顯著,因此,品牌需要采用全渠道營(yíng)銷(xiāo)的測(cè)量方法,以更準(zhǔn)確地把握品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)環(huán)境。
驅(qū)動(dòng)全渠道效果最大化的考量因素
營(yíng)銷(xiāo)人員需要了解該如何最大化廣告ROI,從而構(gòu)建成功的全渠道,為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值。Analytic Partners 勘訊咨詢(xún)的ROI Genome營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)提出了以下幾點(diǎn):
1、將營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌的短期和長(zhǎng)期影響聯(lián)系起來(lái)注重營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌的長(zhǎng)期與短期影響
不同行業(yè)、不同品牌的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)程度各不相同,了解各營(yíng)銷(xiāo)渠道的ROI表現(xiàn)對(duì)線下實(shí)體店和電子商務(wù)銷(xiāo)售的影響至關(guān)重要。據(jù)ROI Genome 營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)圖表所示,無(wú)論從短期還是長(zhǎng)期來(lái)看,數(shù)字媒體的 ROI 始終表現(xiàn)強(qiáng)勁,這凸顯了投入數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要性,品牌可以、而且應(yīng)該繼續(xù)增加對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的投入。
2、渠道的協(xié)同效應(yīng)
零售媒體廣告不僅僅能促進(jìn)在平臺(tái)上的銷(xiāo)量,還可以成為非常有效的全渠道。ROI Genome 營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,在零售平臺(tái)(如天貓、抖音和京東)進(jìn)行廣告投放可提升目標(biāo)平臺(tái)內(nèi)外的銷(xiāo)售額,并對(duì)站外銷(xiāo)售額產(chǎn)生顯著的光環(huán)影響。
3、了解和擁抱新興媒體
新興媒體渠道(如各平臺(tái)和各種形式的付費(fèi)社交)的ROI高于平均水平,它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)支出中所占據(jù)的份額也在持續(xù)增長(zhǎng)。這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效地推動(dòng)了線上和線下的銷(xiāo)售渠道,并能進(jìn)一步提升品牌影響力,據(jù)ROI Genome營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)的研究顯示,小紅書(shū)和抖音平臺(tái)的ROI明顯高于其他平臺(tái)。在測(cè)試和擴(kuò)展新興媒體渠道時(shí),了解其對(duì)線上和線下的影響至關(guān)重要,尤其是在與其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行比較時(shí)。
……
結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,眾多企業(yè)正在重新審視和調(diào)整其商業(yè)測(cè)量,以適應(yīng)日益增加的復(fù)雜性。營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)的變化以及消費(fèi)者決策旅程(從認(rèn)知到考慮,直至最終購(gòu)買(mǎi))的演變,使得測(cè)量工作變得尤為復(fù)雜。通過(guò)采用正確的測(cè)量方法,才能使這種復(fù)雜性賦予營(yíng)銷(xiāo)人員更豐富、更深刻的洞察力,從而更好地解釋業(yè)務(wù)績(jī)效背后的驅(qū)動(dòng)因素。
線上和線下之間的界限正在變得模糊,采取真正的全渠道方法,才能反映品牌及其消費(fèi)者所處的環(huán)境。ROI Genome 營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于一家營(yíng)銷(xiāo)支出為1億美元的企業(yè)來(lái)說(shuō),如果只針對(duì)電商渠道進(jìn)行場(chǎng)景規(guī)劃,平均會(huì)損失2千萬(wàn)美元的機(jī)會(huì)。
在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道持續(xù)演進(jìn)的今天,我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,雖然數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)具有顯著優(yōu)勢(shì),但依賴(lài)單一數(shù)字渠道是不足夠的。采取全渠道視角和綜合,是構(gòu)建強(qiáng)大品牌影響力、吸引新客戶(hù)、維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)并實(shí)現(xiàn)短期與長(zhǎng)期收入增長(zhǎng)的所在,這一點(diǎn)即便在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)背景下也同樣適用。
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