從名創(chuàng)與永輝的收購看辛巴轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下零售

　　名創(chuàng)優(yōu)品收購永輝超市的消息近期刷爆網(wǎng)絡(luò)，此次收購的卻在于胖東來模式。在永輝超市初步實(shí)施胖東來化的改造后，其改造門店令名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人心動(dòng)不已。

　　胖東來模式的在于四個(gè)字：“顧客導(dǎo)向”，其中包含兩個(gè)，一是爆款打造，即面向顧客需求的爆款網(wǎng)紅商品的研發(fā)講究自主可控，而非直接上架成熟產(chǎn)品，網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品不但有很好的引客能力、轉(zhuǎn)化能力，更有話題性易；二是基于第一點(diǎn)建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。

　　不難發(fā)現(xiàn)，這一模式與直播帶貨的底層邏輯非常相似。

　　近期，辛巴公開宣布，未來退出直播業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù)，并對標(biāo)山姆超市，致力于將高品質(zhì)商品以更親民的價(jià)格帶給消費(fèi)者。辛巴能夠成為超級主播并成功設(shè)立一個(gè)完整的直播公司的主播，無不深諳最底層、最的商業(yè)之道，本質(zhì)上是一個(gè)冷靜的思考者和踐行者，是一個(gè)真正的企業(yè)家。

　　辛巴旗下的辛選公司，其商業(yè)方面的slogan是“以供應(yīng)鏈為的數(shù)字新零售領(lǐng)先企業(yè)”，打造了聯(lián)動(dòng)全球品牌、工廠和產(chǎn)業(yè)帶的C2M新零售數(shù)字供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理、紅人孵化、數(shù)字電商（含技術(shù)開發(fā)）等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，擁有4000余名員工。

　　人士介紹稱，針對上述四個(gè)條件，辛選主要采取了以下：

　　一是在選品、核價(jià)、品控方面建立了嚴(yán)格的內(nèi)部體系、流程、，以客戶的畫像、偏好、痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，定向、嚴(yán)格、精準(zhǔn)地進(jìn)行選品，以確保轉(zhuǎn)化成購買力。

　　二是在研發(fā)方面，辛選建立了辛造、幸研等專屬研發(fā)平臺，針對客戶需求，研發(fā)超級爆款，每一款產(chǎn)品都能切中要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在直播間的大賣。辛巴和辛選的成功，并不只是潑天的流量，沒有超級爆款，直播間無法長期維持熱度，專屬商品研發(fā)和直播流量是相互成就的。

　　三是在供應(yīng)鏈方面打造了堪稱業(yè)內(nèi)頂級配置的多個(gè)倉儲(chǔ)物流中心，并與順豐等頭部快遞合作，能夠?qū)崿F(xiàn)日發(fā)貨峰值120萬單，觸達(dá)663個(gè)市，覆蓋全國66萬多個(gè)村級網(wǎng)點(diǎn)。

　　四是在售后方面實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)、快速理賠，辛選設(shè)立了9大客服基地，擁有千余名專職客服人員，設(shè)立了1億元的消費(fèi)體驗(yàn)金。

　　筆者一個(gè)以直播帶貨為的公司，上述四點(diǎn)卻始終沒有涉及“直播”，而是直播背后的商業(yè)體系。這是因?yàn)椋瑯?gòu)建這樣龐大的商業(yè)體系，并不是一名純粹的主播能夠?qū)崿F(xiàn)的，這需要對消費(fèi)者的深刻洞察、對商業(yè)的深刻理解和對系統(tǒng)化要素的深刻把握。

　　辛選精準(zhǔn)把握商業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并建構(gòu)性地去實(shí)現(xiàn)整個(gè)藍(lán)圖。當(dāng)然，這也有賴于一個(gè)整體能力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，被稱為“辛選F4”的鄭枷柏（枷柏）、宋鐵牛（藍(lán)山）和張小雙三位聯(lián)合創(chuàng)始人。鄭枷佰負(fù)責(zé)整個(gè)主播體系的管理、宋鐵牛負(fù)責(zé)整體的運(yùn)營、張小雙負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈，團(tuán)隊(duì)的共同努力，實(shí)現(xiàn)了年度GMV達(dá)到500億的辛選公司的商業(yè)帝國。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，辛巴此時(shí)宣稱進(jìn)入超市行業(yè)，并不是“一時(shí)興起”，而是經(jīng)過深思熟慮。比如，如何將超級爆款的打造能力賦能到超市，實(shí)現(xiàn)胖東來模式下的“DL”系列專供產(chǎn)品，使線下顧客更有歸屬感和黏性；比如，如何將超級爆款與供應(yīng)鏈結(jié)合，精準(zhǔn)研發(fā)、快速迭代，打造極致單品；再比如，如何將辛選的線上下單系統(tǒng)、直播間、物流售后體系與超市相結(jié)合，打破線下超市的邊界……

　　與胖東來模式異曲同工的商業(yè)思路，以及辛選的完整、體系化的能力才是辛巴超市行業(yè)的初衷和底氣。

　　至于直播業(yè)務(wù)，辛選已經(jīng)打造除了粉絲數(shù)超過1億的“蛋蛋（楊潤心）”、粉絲數(shù)超過5000萬“時(shí)大漂亮”、“趙夢澈”、“貓妹妹”等頭部主播，以及一眾粉絲超千萬、百萬的肩部、腰部主播，對于辛巴來說，交棒給這些主播們，去追求夢想，是一種選擇，更是一種對未來的深層考量。而轉(zhuǎn)向線下的辛巴，也可能會(huì)像名創(chuàng)優(yōu)品一樣，在行業(yè)內(nèi)尋找合適的載體或者線下的合作伙伴，通過相互賦能，打造標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)桿門店、建立標(biāo)準(zhǔn)化的選品機(jī)制、爆品機(jī)制、服務(wù)流程，一步一個(gè)腳印地改變甚至顛覆線下零售行業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的下一個(gè)夢想。