1、國際卡掛失不能通過網(wǎng)上銀行辦理,請通過95588電話銀行進行正式掛失。
2、各類銀行卡和賬戶(國際卡除外)均能通過網(wǎng)銀進行網(wǎng)上掛失,此類掛失為臨時掛失,有效期一般為5天,為保證您的資金安全,請您在五日內(nèi)到工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù),過期掛失即失效。
3、注冊卡掛失后我行停止憑卡辦理的業(yè)務(wù),如ATM取現(xiàn)和POS消費等,但保留該卡進入網(wǎng)上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網(wǎng)上銀行不能進行卡或下掛子賬戶的賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等;信用卡、貸記卡、商務(wù)卡在網(wǎng)上銀行可以進行賬務(wù)查詢,不能進行轉(zhuǎn)賬、繳費等功能。
4、下掛賬戶掛失后我行停止憑該賬戶辦理的業(yè)務(wù),如取現(xiàn)等;下掛卡掛失后我行停止憑該卡辦理的業(yè)務(wù),如ATM取現(xiàn)和POS消費等。
5、通過電話銀行對牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失后,掛失將長期有效。掛失后客戶需到我行牡丹卡中心辦理書面掛失,才可申請卡片補辦。
6、通過電話銀行對我行理財金卡、交通卡、靈通卡和存折只能辦理臨時掛失?蛻艮k理臨時掛失后需在五天內(nèi)到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù),否則五日后臨時掛失將自動失效。
7、辦理自助掛失時,如出現(xiàn)以下“出錯提示”,請按該提示操作:
·此類賬戶不能自助掛失,請到營業(yè)網(wǎng)點辦理
·他人賬戶,不能掛失,請重新輸入
·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結(jié)
·賬戶代碼錯誤,請重新輸入
(南方財富網(wǎng)銀行頻道)