海爾洗衣機H1：不止第一，還有用戶滿意

　　8月27日晚間，海爾智家發(fā)布了2024半年報。財報顯示，2024年上半年，海爾洗衣機市場份額持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。在國內市場，海爾洗衣機整體份額46.5%，首位度2.2，萬元以上的高端份額增長至83%；在海外市場，海爾洗衣機在澳大利亞、新西蘭、越南等10個國家實現了份額第一；在全球市場，海爾洗衣機已經連續(xù)15年穩(wěn)居全球第一。

　　其實，對海爾洗衣機而言，穩(wěn)居第一的市場業(yè)績只是一個階段成果，更為關鍵的是滿足用戶需求、提升用戶體驗、贏得用戶滿意。也正是這種對用戶滿意的極致追求，讓海爾洗衣機在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為行業(yè)內用戶滿意的標桿。

　　在上半年，海爾洗衣機主導發(fā)布了行業(yè)首個《健康潔凈標準》，為用戶帶來了全新的健康潔凈體驗，同時能滿足用戶多樣化需求的云溪洗烘套裝也成為市場爆款，分洗養(yǎng)護的高端雙子系列更引領了高端洗護的美學潮流。

　　原創(chuàng)科技，滿足用戶多樣化需求

　　海爾洗衣機第一業(yè)績的背后，來自于滿足用戶多樣化需求的中高端洗烘爆款套系進入收獲期。具體來看，在中高端價位段，海爾洗衣機推出的云溪洗烘套系列成為爆款型號，拉動4K-8K價位段的份額提升2.6pct。在干衣機品類，海爾干衣機市場份額38.2%，首位度1.8。

　　在國內，以海爾云溪洗烘套裝為例，海爾洗衣機始終將用戶需求放在首位，為用戶帶來全方位的洗凈、烘干體驗，展現出專業(yè)的科技創(chuàng)新實力。針對傳統(tǒng)套系噪音大、洗不凈、烘不透等用戶關注的痛點問題，海爾洗衣機原創(chuàng)直驅潔凈科技和活水精華洗科技，精準控制內筒運轉角度更平穩(wěn)安靜，洗衣又快又干凈。在烘干方面，雙擎熱泵科技和3D透視烘干等原創(chuàng)科技的加持讓衣物充分抖散，達到舒展透干的烘干效果。海爾云溪洗烘套裝的系列產品均已達到行業(yè)最高的一級健康潔凈標準。

　　在全球，以海爾洗衣機朗境X11系列產品為例，針對用戶洗完衣服內筒潮氣排不出，滋生細菌有異味的痛點，海爾洗衣機首創(chuàng)風巡航科技，每2分鐘置換一次筒內空氣，有效除濕防異味，同時它還獲得了歐標A-50%的VDE權威認證，是歐洲最節(jié)能的洗衣機，收到當地用戶的廣泛認可。目前該產品正在全球各地陸續(xù)上市，未來將為更多用戶帶去領先的洗護體驗。

　　家裝融合，升級高端品質體驗

　　在創(chuàng)新產品性能的同時，海爾洗衣機洞察用戶需求，將高端衣物養(yǎng)護與家居美學巧妙融合，為用戶升級高端洗護生活。其高端雙子系列產品的前瞻性布局，通過分區(qū)洗護與洗烘一體的創(chuàng)新設計，為用戶帶來了“原創(chuàng)一體嵌入、衣裝分洗養(yǎng)護”的場景化體驗。

　　針對用戶關注的高端衣物養(yǎng)護難點，雙子系列獨創(chuàng)雙養(yǎng)護科技，引領行業(yè)纖維級養(yǎng)護標準。其中，養(yǎng)護濕洗科技精控莫比烏斯軌跡設計，大幅度降低了機械磨損，配合專業(yè)濕洗劑，在深度清潔的同時呵護衣物纖維，護色護型。而養(yǎng)護空氣洗科技則運用了五度數控與無線射頻技術，結合月光寶盒將專屬滋養(yǎng)液以微米級霧化的形式均勻噴灑于衣物之上，深層滋養(yǎng)天然纖維，香護靚色。

　　此外，高端雙子系列創(chuàng)新的智平衡科技，以原創(chuàng)一體嵌入的平隱設計能完美融入各種家居環(huán)境，為用戶打造了家居美學的新體驗。

　　無論是對用戶需求的創(chuàng)新滿足，還是對用戶品質生活的極致追求，海爾洗衣機始終以用戶為中心不斷探索創(chuàng)新，在為用戶創(chuàng)造更多價值、拓展自身增長空間的同時，更引領行業(yè)向更高水平發(fā)展。