工商銀行信用卡客服電話分為兩類,分別為工商銀行信用卡客服電話和工商銀行白金卡貴賓專線,具體電話號(hào)碼如下:
工商銀行信用卡客服電話:95588
工商銀行白金卡貴賓專線:40000-95588
工商銀行貴賓專線:40066-95588 (提供工商銀行白金卡服務(wù))
二、工商銀行信用卡客服電話服務(wù)功能、收費(fèi)介紹
1、工商銀行信用卡客服電話:95588
(1)、工商銀行信用卡客服電話為客戶提供:注冊(cè)電話銀行、賬戶信息查詢、工行匯款、還款功能、注冊(cè)賬戶轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬匯款、牡丹卡積分管理、自助掛失、繳費(fèi)支付、信用卡銷卡、電話銀行漫游、電話銀行雙幣貸記卡服務(wù)、人工服務(wù)等功能。
(2)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
2、工商銀行白金卡貴賓客服電話:40000-95588
(1)、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關(guān)服務(wù)外,還專門提供機(jī)場(chǎng)預(yù)約、自動(dòng)接入貴賓專線、個(gè)性化專屬菜單、專屬客戶經(jīng)理等服務(wù)。
(2)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
3、工商銀行貴賓專線:40066-95588
(1)、適用于工商銀行工銀財(cái)富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財(cái)金賬戶卡等個(gè)人高端客戶。
(2)、為白金卡用戶提供的服務(wù)有:卡片啟用、注冊(cè)電話銀行、自助服務(wù)語(yǔ)音、購(gòu)匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話銀行密碼。
(3)、為理財(cái)金賬戶用戶提供的服務(wù)有:注冊(cè)電話銀行、賬戶服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費(fèi)通、黃金業(yè)務(wù)、電話支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融服務(wù)。
(4)、為財(cái)富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉(zhuǎn)接的服務(wù)。
(5)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
三、境外撥打工商銀行信用卡客服電話
1、境外撥打工商銀行信用卡客服電話,請(qǐng)撥打:86-21-95588 (21代表上海城市區(qū)號(hào),可改為其它城市)
2、境外撥打工商銀行貴賓專線,請(qǐng)撥打:86-21-4006695588
溫馨提示:
在境外遇到緊急情況,可隨時(shí)致電相關(guān)信用卡國(guó)際組織24小時(shí)緊急支援中心,信用卡國(guó)際組織全球緊急支援中心提供下列服務(wù):
1、24小時(shí)信用卡全球掛失服務(wù)
2、緊急補(bǔ)卡服務(wù)
3、緊急提現(xiàn)服務(wù)
4、客戶咨詢服務(wù)
5、ATM機(jī)位置導(dǎo)向
(南方財(cái)富網(wǎng)銀行頻道)